Giải trí lành mạnh là trọng tâm của 123 com. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn kiểm soát được thói quen chơi game của mình một cách tự tin.
Tại 123 com, chúng tôi tin rằng cá cược và chơi game trực tuyến chỉ thực sự có ý nghĩa khi người chơi duy trì được sự kiểm soát và tận hưởng đúng nghĩa. Chơi game có trách nhiệm không phải là một khẩu hiệu – đó là kim chỉ nam trong từng quyết định phát triển sản phẩm và chính sách hỗ trợ người dùng của chúng tôi.
Trang này cung cấp đầy đủ thông tin, công cụ thực tiễn và kênh hỗ trợ để giúp bạn – và những người thân xung quanh – duy trì thói quen chơi game lành mạnh trên nền tảng 123 com. Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã chơi lâu năm, những nội dung dưới đây đều có giá trị thực tế.
Mọi hoạt động trên nền tảng 123 com đều được xây dựng xoay quanh ba nguyên tắc cốt lõi của chơi game có trách nhiệm:
Chúng tôi không khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính, chạy theo thua lỗ hoặc sử dụng cá cược như một cách thoát khỏi áp lực cuộc sống. Đây là ranh giới mà 123 com luôn nhắc nhở người dùng trong suốt hành trình giải trí.
Nhớ rằng: Không có chiến lược cá cược nào đảm bảo thắng 100%. Mọi kết quả đều mang tính ngẫu nhiên và kết quả trước không ảnh hưởng đến kết quả sau.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có hại đôi khi khá mong manh.Dưới đây là một số dấu hiệu cảnh báo mà 123 com muốn bạn lưu ý:
Đặt cược nhiều hơn dự định: Bạn liên tục nạp thêm tiền dù đã đặt ngân sách ban đầu và tự nhủ "chỉ thêm một lần nữa".
Mất kiểm soát thời gian: Chơi kéo dài nhiều giờ mà không nhận ra, bỏ qua các hoạt động thường ngày, công việc hoặc gia đình.
Chạy theo thua lỗ: Tiếp tục đặt cược với hy vọng gỡ lại số tiền đã thua – đây là dấu hiệu nguy hiểm và thường dẫn đến thua lỗ lớn hơn.
Che giấu thói quen chơi: Giấu lịch sử giao dịch, nói dối về thời gian và số tiền đã cược với gia đình hoặc bạn bè.
Thay đổi tâm trạng: Cảm thấy lo lắng, bực bội, hoặc trống rỗng khi không thể chơi; chỉ cảm thấy vui vẻ khi đang đặt cược.
Vay mượn để cá cược: Sử dụng tiền sinh hoạt, vay bạn bè, gia đình hoặc tín dụng để có tiền đặt cược tiếp.
Nếu bạn nhận ra ba dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. 123 com luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong quá trình này – hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Mức độ rủi ro tương ứng với từng hành vi (theo khảo sát người chơi tại Việt Nam):
123 com trang bị cho người chơi bộ công cụ toàn diện để duy trì thói quen chơi game có trách nhiệm. Tất cả công cụ hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản:
Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống 123 com tự động khóa tính năng nạp cho đến kỳ hạn mới.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, tài khoản sẽ tự tạm dừng cược trong phiên đó.
Đặt số giờ chơi tối đa mỗi ngày. 123 com sẽ nhắc nhở khi bạn gần đạt giới hạn và tự ngắt phiên khi hết thời gian.
Kích hoạt kỳ nghỉ ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể đặt cược hay nạp tiền.
Tự nguyện khóa tài khoản trong thời gian dài từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 123 com sẽ không gửi bất kỳ khuyến mãi nào đến bạn.
Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và thời gian chơi theo từng kỳ để tự đánh giá thói quen của bản thân một cách khách quan.
Tất cả giới hạn khi được kích hoạt sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Khi muốn nới lỏng giới hạn, 123 com áp dụng thời gian chờ bắt buộc 48 giờ để đảm bảo quyết định của bạn được suy nghĩ kỹ càng.
Hãy trả lời thành thật 5 câu hỏi dưới đây để biết thói quen chơi game có trách nhiệm của bạn đang ở mức nào. Kết quả chỉ hiển thị trên thiết bị của bạn và không được gửi đến 123 com.
1. Bạn có bao giờ đặt cược nhiều hơn số tiền bạn định chi không?
2. Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
3. Bạn có tiếp tục chơi để gỡ lại tiền đã thua không?
4. Gia đình hoặc bạn bè có từng lo lắng về thói quen cá cược của bạn không?
5. Bạn có bỏ qua công việc, học tập hay các hoạt động xã hội vì muốn chơi game không?
Thiết lập giới hạn chơi game có trách nhiệm trên 123 com chỉ mất vài phút. Làm theo các bước sau:
Truy cập 123 com và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu. Nếu chưa có tài khoản, hãy đăng ký tại /register.
Nhấn vào biểu tượng avatar góc trên bên phải, chọn Cài đặt hoặc Tài khoản của tôi từ menu thả xuống.
Trong trang cài đặt, tìm và nhấn vào tab Chơi có Trách Nhiệm để truy cập toàn bộ công cụ giới hạn.
Chọn loại giới hạn bạn muốn: nạp tiền, thua, thời gian chơi, tạm nghỉ hoặc tự loại trừ. Nhập con số phù hợp với ngân sách giải trí cá nhân.
Nhấn Lưu và xác nhận bằng mã OTP gửi qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thiết lập, đội ngũ hỗ trợ 123 com sẵn sàng hướng dẫn bạn qua live chat 24/7 hoặc email support@123com.app.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách chơi game có trách nhiệm tại 123 com:
123 com cung cấp nhiều kênh hỗ trợ để bạn nhận được sự giúp đỡ nhanh nhất khi cần, hoàn toàn bảo mật và không phán xét:
Kết nối trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ 123 com bất kỳ lúc nào, ngay trên nền tảng. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu đến support@123com.app. Đội ngũ 123 com phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Truy cập trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn chi tiết về tất cả công cụ chơi có trách nhiệm.
Gửi yêu cầu tự loại trừ bất cứ lúc nào qua email hoặc live chat. 123 com xử lý ngay trong 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
Ngoài hỗ trợ từ 123 com, bạn cũng có thể tìm đến các chuyên gia tâm lý độc lập hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương để được tư vấn chuyên sâu và bảo mật.
Chúng tôi không chỉ nói – chúng tôi hành động với từng tính năng được thiết kế vì người chơi.
Mọi thông tin giới hạn và lịch sử hoạt động của bạn trên 123 com được mã hóa và bảo mật, không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba.
123 com xác minh độ tuổi 18+ trong từng bước đăng ký và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để bảo vệ người chưa đủ tuổi.
Người đang trong kỳ tự loại trừ hoặc tạm nghỉ sẽ không nhận bất kỳ thông báo khuyến mãi nào từ 123 com – cam kết cứng, không ngoại lệ.
Toàn bộ giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào đều được ghi nhận rõ ràng, giúp bạn theo dõi chi tiêu dễ dàng.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ 123 com được đào tạo nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và quy trình hỗ trợ người chơi cần giúp đỡ một cách tử tế, chuyên nghiệp.
123 com thường xuyên cập nhật bộ công cụ chơi game có trách nhiệm dựa trên phản hồi từ người dùng và các tiêu chuẩn quốc tế mới nhất.